¿Es realmente sin cuota mensual? ¿Dónde está la trampa?
No hay trampa. Pagas el equipo y la instalación una sola vez. La alarma es tuya, los detectores son tuyos, el hub es tuyo. Las notificaciones llegan directamente a tu móvil mediante la app oficial de Dahua, sin intermediarios y sin coste. Ni un euro más, ni una factura más. Si en algún momento quieres añadir Central Receptora con aviso a Policía, es opcional y lo activas tú cuando quieras por 15 €/mes sin permanencia.
¿Qué diferencia hay entre vuestra alarma sin cuota y la de las grandes marcas?
Las grandes marcas (Securitas Direct, Movistar Prosegur, Sector Alarm, ADT) te alquilan el equipo: nunca es tuyo. Pagas una cuota mensual indefinida y, si te das de baja antes de 24-36 meses, hay penalización. Después suben el precio cada año. Aquí tú compras tu equipo, no lo alquilas. En 5 años el ahorro real es de 3.000-5.000 €.
¿Y si quiero el aviso automático a la Policía?
Lo activas con nuestro Plan PRO (15 €/mes sin permanencia). Nuestra Central Receptora homologada por el Ministerio del Interior en Cartagena recibe la señal, la verifica por vídeo en menos de 30 segundos y avisa a Policía Nacional, Guardia Civil o Policía Local de tu municipio. Te llamamos a ti en paralelo. Puedes activarlo y desactivarlo cuando quieras. Lo cancelas con un email.
¿Dahua es una buena marca? ¿Qué garantía tienen los equipos?
Dahua es uno de los dos mayores fabricantes mundiales de equipos de seguridad (junto con Hikvision). Sus equipos están instalados en aeropuertos, estaciones, bancos y administraciones públicas en todo el mundo. La línea AirShield es su gama doméstica/comercial inalámbrica. Garantía oficial Dahua: 3 años sobre los equipos. Nosotros añadimos 2 años más de servicio técnico y mantenimiento sobre la instalación. Total: 5 años de tranquilidad.
¿Funciona si se va la luz o si se cae el internet?
Sí. El hub Dahua AirShield tiene batería de respaldo de hasta 12 horas y comunicación dual WiFi + 4G. Si el intruso baja el cuadro eléctrico (algo habitual en Murcia, donde muchos cuadros están en fachada), el sistema sigue funcionando con batería y conmuta automáticamente a 4G en menos de 5 segundos. Tú recibes el aviso. Si tienes CRA contratada, también nuestra central. La SIM 4G está incluida en todos los packs sin coste extra.
¿La detección perimetral funciona realmente con mascotas?
Sí. Los detectores Dahua AirShield exteriores 868 MHz son pet-friendly hasta 25 kg. Configuramos la sensibilidad y los ángulos en la visita técnica según tus mascotas, la geografía del jardín y los puntos de paso habituales (vecinos, repartidores). Las falsas alarmas son anecdóticas: hablamos de menos de una al año en instalaciones tipo.
¿Cuánto tarda la instalación y qué necesito tener en casa?
Entre 1 y 2 horas para los packs START y VIDEO. Entre 2 y 4 horas para el pack CHALET PRO con detección exterior. Es totalmente inalámbrica, sin obras, sin cables vistos, sin polvo. Solo necesitas que haya cobertura WiFi (o si no la hay, instalamos un punto de acceso). El mismo día de la visita técnica, si tú lo quieres, instalamos.
¿Y si me asaltan dentro de casa con la alarma puesta?
El sistema incluye código de coacción: parece que desactivas la alarma normalmente pero envía una alerta silenciosa. Si tienes Plan PRO, nuestra CRA recibe el aviso y llama a la Policía sin que el asaltante lo sepa. También puedes solicitar botón de pánico fijo o pulsera SOS, recomendados para personas mayores que viven solas en pueblos del interior.
Tengo Securitas / Movistar Prosegur / Sector Alarm. ¿Puedo cambiarme?
Sí. Te ayudamos con la baja redactando la carta de cancelación según los plazos legales y sin coste para ti. Si todavía estás en permanencia, te explicamos qué penalización tendrías y si compensa esperar o salir antes. Nunca te empujamos a una decisión que te perjudique: si te conviene esperar 4 meses, te lo decimos.
¿Cubrís toda la Región de Murcia?
Sí. Damos servicio en Murcia capital, Cartagena, Lorca, Molina de Segura, Alcantarilla, Mazarrón, Águilas, Yecla, Jumilla, Caravaca, Cieza, Totana, Fuente Álamo, San Javier, San Pedro del Pinatar, Los Alcázares, La Manga, Torre-Pacheco y resto de pedanías y diputaciones rurales. Salimos desde Cartagena y Murcia capital. Tiempo medio de visita técnica: menos de 60 minutos.